하이패스 단말기 오류나 카드 잔액 부족으로 요금을 내지 못하고 지나친 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 방치하면 10배의 부가 통행료가 부과될 수 있어 빠른 처리가 중요합니다. 2026년 현재 가장 간편한 조회 및 납부 방법 5가지를 확인해 보세요.
1. 온라인 및 모바일 간편 조회·납부 (가장 추천)
가장 빠르고 대중적인 방법입니다. 스마트폰만 있다면 1분 안에 해결 가능합니다.
고속도로 통행료 홈페이지 및 앱:
고속도로 통행료 통합수납시스템 카카오톡·네이버 전자문서: 고지서가 종이 우편 대신 카카오톡이나 네이버 앱으로 발송됩니다. 메시지 내 [납부하기] 버튼을 누르면 카카오페이, 네이버페이로 즉시 결제가 가능합니다.
티맵(TMAP): 내비게이션 앱 내 '카라이프' 메뉴에서 차량 번호를 등록해두면 미납 요금이 발생했을 때 알림을 받고 바로 결제할 수 있습니다.
2. 편의점 당일 납부 서비스 (GS25, CU 등)
2026년부터는 CU 편의점에서 당일 미납한 통행료도 즉시 납부할 수 있도록 서비스가 확대되었습니다.
방법: 가까운 편의점(CU, GS25 등) 방문 → 점원에게 고속도로 미납 요금 납부 요청 → 차량 번호와 생년월일 입력 → 현금 또는 카드로 결제.
장점: 고지서가 올 때까지 기다릴 필요 없이 여행 중 들른 편의점에서 바로 해결할 수 있어 매우 편리합니다.
3. 휴게소 및 영업소 방문 납부
운행 중에 바로 해결하고 싶을 때 유용합니다.
무인 수납기: 전국 고속도로 휴게소의 종합안내소나 무인 수납기에서 차량 번호를 입력하고 선불/후불/신용카드로 납부할 수 있습니다.
영업소 사무실: 요금소(톨게이트) 옆에 위치한 영업소 사무실을 방문하면 상세한 미납 내역 확인과 상담이 가능합니다.
4. 콜센터 ARS 납부 (1588-2504)
인터넷 사용이 익숙하지 않다면 전화 한 통으로 해결하세요.
방법: 1588-2504로 전화 → 2번(미납 요금) 선택 → 안내에 따라 차량 번호와 본인 확인 → 신용카드 번호 입력 또는 가상계좌 발송 요청.
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5. 미납 요금 관리 주의사항 (부가 통행료 방지)
10배 부과 조건: 통행료 미납이 10회 이상 누적될 경우, 원래 요금의 10배에 해당하는 부가 통행료가 부과됩니다.
당일 조회 제한: 일부 시스템(홈페이지 등)에서는 당일 발생한 미납금이 익일부터 조회될 수 있습니다. (단, 2026년 CU 편의점 등 일부 채널은 당일 조회 가능)
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