국민비서 상담 서비스로 건강검진, 세금 고지, 민원 해결까지 한 번에! 스마트한 행정서비스 이용법을 지금 확인해보세요. 빠르게 국민비서 상담 서비스 신청하려면 아래 버튼에서 확인하세요.
국민비서 상담 서비스란?
정부24, 행정안전부, 국민건강보험공단 등 다양한 행정기관에서 제공하는 정보를 하나로 묶어 맞춤형으로 알려주는 ‘국민비서 구삐’ 서비스. 특히 상담 서비스는 각종 공공서비스 중 궁금한 점이나 오류를 간편하게 해결해주는 시스템입니다.
제공되는 상담 유형
- 카카오톡 챗봇: ‘국민비서 구삐’ 채널을 통해 자동응답형 상담 지원
- 네이버 앱 알림: 알림 설정 후 1:1 문의 가능
- 토스 앱: 국민비서 설정 후 알림과 상담 서비스 제공
- 문자 회신형: 문자로 기본 상담 가능
상담이 필요한 주요 사례
- 건강검진 일정 확인 및 변경
- 국민지원금 지급 여부 확인
- 정부 고지서 수신 오류
- 알림 해지 요청
상담 신청 방법
- 카카오톡에서 ‘국민비서’ 검색 후 채널 추가
- 네이버 앱 → 국민비서 설정 → 알림 수신 및 문의
- 토스 앱 → 국민비서 신청 → 설정 완료
- 정부24 또는 건강보험공단 홈페이지 민원 신청
이용 시간
- 자동응답형 채팅: 24시간 가능
- 상담원 연결: 평일 09:00 ~ 18:00
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 구삐 알림이 여러 플랫폼에서 중복돼요.
A. 한 플랫폼만 수신 설정하고 나머지는 해지하세요. - Q. 전화상담은 어디로 하나요?
A. 건강검진 관련은 1577-1000, 기타 민원은 정부24를 이용하세요. - Q. 문자로만 받을 수 있나요?
A. 설정 시 문자 수신만 체크하면 가능합니다.
결론: 디지털 민원의 시작, 국민비서!
국민비서 상담 서비스는 복잡한 공공서비스를 쉽고 빠르게 해결할 수 있도록 도와주는 디지털 민원창구입니다. 모든 행정 알림을 하나로 관리하고, 상담도 편하게 진행하세요!
